朱业樵：将“建筑评价”引入医院

朱业樵，美国安德森癌症中心建筑管理总监

在我们的意识里，擅长医院建筑策划与设计的通常是设计师，精通智能化的一般是信息技术领域的专家，而熟悉医院运行的，则非医院管理者莫属，很少有人能够对医院的前期规划设计到后期运行都非常了解。而朱业樵，恰恰就是这样一位复合型的专家。

朱业樵的经历非常丰富，概括起来有这样几个关键词：博士后、五百强公司经理、医院建筑管理总监。

他在美国的20 年中，学习、研究和工作是主要的内容；在德克萨斯A&M 大学做过博士后，后来到了世界五百强公司安然集团做经理；离开安然公司后，他到美国一家专业的医疗建筑设计院就职；再后来，他来到了现在任职的美国安德森癌症中心。

在这些年中，他的工作内容涉及到建筑、工程、经济与医院管理和能源工程等众多领域。经过不断的研究和积累，他逐渐从一个涉足多个领域的“杂家”成长为一个精通多个领域、能够熟练把握医院建筑从前期规划设计一直到后期运行管理各个环节的全面的“专家”，这正是医院建设领域所需要的。

据朱业樵说，这些年在美国，在医疗建设方面他参与项目的总体建设费用将近10 亿美元，其中包括若干大型医院，还有门诊及医学办公大楼。在大多数项目中他是工程的总顾问，主要参与的工作从刚开始的规划设计到项目的施工、质量的检测、建筑评价直到建筑运行，即从项目的第一步一直到最后一步。

在多年的工作过程当中，让朱业樵很自豪的是，他把医疗建筑评价的概念带到了医院建设领域。作为美国医疗工程学会专家指导委员会中建筑评价方面十名顶级专家之一，他作为主审参与了《美国医疗建筑评价标准指南》，并参编了《美国医疗建筑评价标准用书》，这是第一本关于美国医疗建筑评价标准的用书。

通过多年的实践，朱业樵总结出了一个概念——“一体化长远设计”。这个概念其实包含了两个方面：“一体化”和“长远设计”。

“一体化”指的是在医院建设过程中要将人性化、智能化、绿色医院集为一体，其中，人性化是一个基础，智能化只是一个手段。“医院建设涉及到方方面面的问题，任何一栋医疗建筑都不同于其他公用建筑，它的要求很复杂，例如医疗流程、感染控制、物流、污废物处理、智能化、人性化与现代医疗环境控制等等，这些都要统一考虑。医院建设是一体化的系统工程，从头到尾的每个环节都要做好并且协调好，不能割裂。”朱业樵这样解释道。

“长远设计”是指医院建筑不仅要考虑建设成什么样，还要考虑到建成之后如何运行，甚至要考虑到二三十年后的发展与拓宽问题。

“以人为本”作为安德森癌症治疗中心的企业文化，被贯彻到了方方面面，包括医疗建筑设计。

“高端医院的文化都是以患者为主宰，里面所有的人都是为患者服务的。患者一旦进入我们医院以后，我们所有人，无论什么职务，都有义务无条件地帮助患者，为患者服务。这已经成了我们所有人的习惯，也是我们的原则。”朱业樵认为，除了先进的诊疗水平，“以人为本”的服务理念和企业文化也是安德森癌症治疗中心吸引全世界一百多个国家的患者的原因之一。

“要让患者活得有尊严，这是非常重要的。医院建成之后，残疾人应该能够自由地出入；住院的患者即使在输液的时候也可以带着治疗泵在院区里享受鲜花、空气⋯⋯只有通过这些不胜枚举的细节，才能将以人为本落到实处，否则，那只能是一句空话和口号。这使得高端的医院始终保持在高端的位置，否则，即使一所医院建得再怎么漂亮，刚开始大家觉得新鲜，但是很快这个医院的名声就会下降。‘以人为本’的公司文化是安德森癌症治疗中心始终保持高端的一个重要的保障。”朱业樵对记者说。